Guide · Changer de conciergerie
Changer de conciergerie à Rouen, sans perdre vos avis ni vos réservations.
Réponses tardives, ménage approximatif, interlocuteurs qui changent : beaucoup de propriétaires hésitent à partir par peur de perdre leurs avis ou leurs réservations. Bien préparé, le changement se fait en quelques semaines, sans interruption.
Demander mon estimation gratuiteParlons de votre bien et de votre contrat actuel
Gratuit et sans engagement. Réponse personnelle de Julie sous 24 h ouvrées.
« Rigoureuse, ponctuelle, agréable et réactive. En un mot : professionnelle ! »
Franck · avis Google · 5,0/5 sur 3 avis
Avant tout : à qui appartient votre annonce ?
C'est la question qui décide de tout. Si l'annonce est publiée depuis votre propre compte Airbnb ou Booking, elle vous appartient, avec ses avis et son historique : la conciergerie n'y intervient qu'en co-hôte. Si elle est publiée depuis le compte de la conciergerie, demandez dès maintenant comment la récupérer, car les avis restent attachés à l'annonce.
Avec Novara, l'annonce reste toujours sur votre compte. Julie y est ajoutée en co-hôte : si vous partez un jour, vous gardez tout.
La méthode en 6 étapes
- Relire votre contrat actuel : durée du préavis, conditions de résiliation, sort des réservations déjà prises.
- Faire estimer votre bien : Julie le visite et vous remet sous 48 h une estimation écrite et le forfait ménage de votre logement, avant toute démarche.
- Envoyer votre résiliation par écrit, en respectant le préavis prévu.
- Préparer la passation : clés et badges, codes d'accès, inventaire, linge, coordonnées des prestataires et consignes particulières.
- Mettre à jour l'annonce : retrait de l'ancien co-hôte, ajout de Novara, vérification des prix, du calendrier et des messages automatiques.
- Honorer les réservations à venir : chaque voyageur déjà inscrit est accueilli normalement, sans annulation.
Ce qui change pour vous avec Novara
- Une seule interlocutrice, Julie, joignable 7 jours sur 7.
- Un compte rendu mensuel, pour savoir ce qui se passe chez vous.
- Un ménage contrôlé avant chaque arrivée, le linge fourni.
- Un nombre limité de biens : 12 propriétés au maximum.
- 22 % des revenus de nuitées, 30 jours d'essai, puis sans engagement de durée. Vos revenus restent versés directement par les plateformes.
Voir aussi : le détail de nos tarifs et la méthode Novara.
Questions fréquentes
Changer de conciergerie.
Non, si l'annonce est publiée depuis votre propre compte : les avis restent attachés à l'annonce. Si elle est sur le compte de votre conciergerie actuelle, il faut organiser sa récupération avant de résilier.
Elles sont honorées. Les voyageurs déjà inscrits sont accueillis normalement, sans annulation.
Le temps du préavis prévu par votre contrat actuel. La passation elle-même se prépare en quelques jours.
Julie vous aide à lister ce qu'il faut récupérer et vérifier. La résiliation elle-même vous appartient et se fait selon votre contrat.
Pour aller plus loin :
Places limitées : 3 ouvertes pour le premier trimestre 2027
Votre bien mérite une estimation sérieuse.
Deux minutes pour décrire votre bien. Julie vous rappelle sous 24 h ouvrées, puis vient le voir.