CONCIERGERIE & INTENDANCE PRIVÉE À ROUEN

Votre propriété mérite une attention à sa mesure.

Location saisonnière ou résidence secondaire : Novara coordonne chaque détail avec exigence, présence locale et un interlocuteur unique.

UNE CONCIERGERIE SÉLECTIVE

Une nouvelle façon de prendre soin de votre propriété

Chez Novara, chaque bien est étudié avant d’être intégré. Cette sélection permet à Julie de rester disponible, de connaître chaque adresse et de maintenir un niveau d’exigence constant, de la préparation du logement au suivi des séjours.

Présentation de Julie

UNE PRÉSENCE LOCALE

Julie, votre interlocutrice à Rouen



Une seule personne pour connaître votre propriété, coordonner les interventions et vous tenir informé avec clarté.

Implantée à Rouen
Une connaissance concrète du territoire et de ses prestataires.

Un échange direct
Vous parlez à Julie, pas à une plateforme impersonnelle.

Une expérience de terrain
Deux adresses exploitées directement et un réseau local coordonné.


NOS OFFRES

Deux façons de confier un bien

  • Novara Signature

    LOCATION SAISONNIÈRE

    Pour déléguer l’organisation quotidienne de votre location, de sa mise en valeur au suivi des séjours.

    22 % TTC
    Calculés uniquement sur les revenus de nuitées perçus par le propriétaire, hors frais de ménage et commissions des plateformes. Aucun frais Novara additionnel pour les prestations incluses.

    Salon contemporain Rouen
  • Intendance Privée

    RÉSIDENCE SECONDAIRE

    Pour veiller sur votre propriété, préparer vos arrivées et coordonner les interventions en votre absence.

    SUR DEVIS PERSONNALISÉ
    Selon vos besoins et la fréquence d’intervention.

    Appartement contemporain à Rouen entretenu hors période de location
NOS PRESTATIONS

Ce que comprend Novara Signature

Création des annonces

Des annonces performantes pour séduire davantage de voyageurs.

Shooting professionnel

Des visuels premium pour valoriser votre propriété.

Préparation du logement

Un logement parfaitement préparé avant chaque arrivée.

Relation et assistance voyageurs

Un accueil chaleureux et une assistance réactive à chaque séjour.

Coordination du ménage et du linge

Mise à disposition et rotation du linge par Novara.

Optimisation des revenus

Une stratégie tarifaire adaptée aux tendances du marché.

Conseils d'aménagement

Des conseils en décoration pour révéler le potentiel de votre bien.

Maintenance

Une coordination rapide des interventions nécessaires.

Livret d’accueil

Un guide personnalisé pour enrichir l’expérience des voyageurs.

Notre Processus

Confiez votre bien en 5 étapes simples

Chaque bien entre chez Novara par le même chemin. Vous savez ce qui est fait, quand, et par qui.

Visite d’audit d’un logement avant son entrée chez Novara
Cadrage de l’offre et du périmètre de service avec le propriétaire
Préparation d’un logement avant sa mise en service
Mise en service d’un logement et paramétrage des outils
Contrôle qualité d’un logement accompagné par Novara
01

Étude du bien

Échange, visite, objectifs, contraintes et vérification de l’adéquation avec Novara.

02

Cadrage de l’offre

Périmètre, honoraires, responsabilités, calendrier et autorisations.

03

Préparation

Équipements, présentation, contenus, procédures, linge, sécurité et expérience voyageur.

04

Mise en service

Paramétrage des outils, calendrier, messages, tests et lancement.

05

Suivi

Contrôle qualité, incidents, reporting propriétaire et amélioration continue.

EXPERTISE ATYPIQUE

Les biens singuliers demandent des protocoles qui leur sont propres

Love room, logement avec spa, architecture atypique ou univers immersif : ces adresses demandent davantage qu’une belle annonce. Elles appellent des protocoles adaptés, une présentation constante et une compréhension fine de la promesse faite au voyageur.

Mise en scène contrôlée

Contrôle avant chaque arrivée et liste de contrôle photographique.

Protocoles renforcés

Spa, jacuzzi, linge, consommables et sécurité, avec maintenance préventive.

Promesse tenue au voyageur

Guide voyageur spécifique, messages adaptés et règles d’utilisation claires.

NOS ENGAGEMENTS

Des engagements concrets, à chaque intervention.

Présence locale, protocoles définis, communication transparente et amélioration continue.

Présence locale

Une interlocutrice qui connaît réellement chaque adresse.

Standard de préparation

Des contrôles définis et une présentation constante avant chaque séjour.

Communication claire

Des informations utiles, des décisions tracées et aucun chiffre décoratif.

Amélioration continue

Les retours et incidents servent à faire progresser le logement.

Questions Fréquentes

Tout savoir avant de nous confier votre propriété

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre accompagnement et nos prestations.

Novara Signature s’adresse aux propriétaires qui proposent leur logement en location saisonnière et souhaitent en déléguer l’organisation quotidienne.

L’Intendance Privée est conçue pour veiller sur une résidence secondaire ou répondre à des besoins indépendants de toute location : visites de surveillance, préparation avant une arrivée, coordination d’artisans, ménage, linge, approvisionnements ou prestations personnalisées.

La commission est calculée uniquement sur les revenus de nuitées effectivement versés au propriétaire, hors frais de ménage et après déduction des commissions des plateformes.

Elle comprend notamment la création et l’optimisation des annonces, le shooting photo professionnel, la stratégie tarifaire, le suivi des calendriers, la relation avec les voyageurs, l’organisation des arrivées et des départs, la coordination du ménage et du linge, le suivi des consommables, le contrôle du logement, la coordination de la maintenance ainsi que le suivi des avis et des performances.

Aucun frais additionnel ni supplément caché n’est facturé par Novara pour ces prestations. Les éventuels achats, travaux ou interventions de prestataires extérieurs restent soumis à l’accord préalable du propriétaire.

L’Intendance Privée fait l’objet d’un devis personnalisé, établi selon les besoins du propriétaire, les prestations choisies et la fréquence d’intervention souhaitée. Le périmètre et le tarif sont définis clairement avant le début de l’accompagnement.

Les revenus des réservations sont versés directement au propriétaire par les plateformes. Novara assure la coordination quotidienne de la location, le suivi des calendriers et la communication avec les voyageurs, tandis que le propriétaire conserve la visibilité et la maîtrise de son activité.

Oui. Le propriétaire reste libre de réserver des périodes pour son usage personnel. Ces dates sont simplement bloquées dans les calendriers et aucune commission n’est appliquée lorsqu’aucun revenu locatif n’est généré.

Avec l’Intendance Privée, Novara peut également préparer la propriété avant votre arrivée et la remettre en ordre après votre départ.

Novara intervient principalement à Rouen et dans les communes alentour. Le périmètre complet est présenté sur la page Zone d’intervention. Si votre commune n’y figure pas, contactez-nous : chaque demande peut être étudiée selon sa localisation et les prestations souhaitées.

Tout commence par un premier échange afin de comprendre votre projet, votre propriété et vos attentes. Une visite du bien est ensuite organisée avant de vous proposer l’accompagnement adapté.

Pour Novara Signature, les modalités de la commission et les prestations incluses sont reprises dans le contrat. Pour l’Intendance Privée, un devis personnalisé précise les services retenus et leur fréquence.

Propriétaire : confiez votre bien à Julie.

Vous préférez commencer par les chiffres ? Voir les offres et les tarifs.

VOYAGEURS

Et si c’est un séjour que vous cherchez.

Novara exploite elle-même deux adresses à Rouen. Elles se réservent en direct, sans intermédiaire.

NOS DEUX ADRESSES

Le Cloître Saint-Patrice

Rouen, quartier Saint-Patrice. 70 m² dans un ancien cloître, jusqu’à 6 voyageurs, deux chambres dont un lit king size, parking privé sécurisé et gare à six minutes à pied.

Bien actuellement exploité et mis en scène par Novara dans le cadre de la sous-location professionnelle.

NOS DEUX ADRESSES

Le Cinquième Ciel

Rouen, centre historique. 38 m² mansardés au dernier étage, climatisés, jusqu’à 4 voyageurs, avec vue directe sur Saint-Maclou et l’abbatiale Saint-Ouen.

Bien actuellement exploité et mis en scène par Novara dans le cadre de la sous-location professionnelle.

RÉSERVER EN DIRECT

Ce que cela change pour vous

Paiement sécurisé

Le paiement est traité par notre moteur de réservation. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur ce site.

Contact direct

Vous parlez à Julie, pas à un service client. Une question avant de réserver trouve sa réponse le jour même.

Conditions visibles avant validation

Prix total, taxes, frais, caution et conditions d’annulation sont affichés avant que vous ne validiez.

Voyageur : réservez l’une de nos adresses.